TeamViewer QuickSupport

แอป QuickSupport โดย TeamViewer ช่วยให้คุณได้รับบริการสนับสนุนด้านไอทีสำหรับมือถือ แท็บเล็ต Chromebook และทีวี Android ได้ทันที

ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน QuickSupport จะช่วยให้พาร์ทเนอร์ระยะไกลที่คุณไว้วางใจเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณได้เพื่อทำสิ่งเหล่านี้

• ให้การสนับสนุนด้านไอที

• ถ่ายโอนไฟล์ไปกลับ

• สื่อสารกับคุณผ่านแชท

• ดูข้อมูลอุปกรณ์

• ปรับการตั้งค่า WIFI และอีกมากมาย

สามารถรับคำขอเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ใดก็ได้ (เดสก์ท็อป เว็บเบราว์เซอร์ หรือมือถือ)

TeamViewer ใช้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดกับการเชื่อมต่อของคุณ ทำให้คุณสามารถควบคุมการให้สิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงสร้างหรือสิ้นสุดเซสชันได้ตลอดเวลา

วิธีสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้

1. เปิดแอปบนหน้าจอของคุณ หากแอปกำลังทำงานอยู่ที่พื้นหลัง จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

2. แชร์ ID ของคุณให้พาร์ทเนอร์ หรือป้อนรหัสลงในกล่อง ‘เข้าร่วมเซสชัน’

3. ยอมรับคำขอเชื่อมต่อทุกครั้ง หากไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากคุณ ก็จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

เชื่อมต่อเฉพาะกับผู้ใช้ที่คุณไว้วางใจ แอปจะให้ข้อมูลผู้ใช้ เช่น ชื่อ อีเมล ประเทศ และประเภทใบอนุญาต เพื่อให้คุณสามารถยืนยันตัวตนก่อนให้สิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ

QuickSupport สามารถติดตั้งในอุปกรณ์และรุ่นใดก็ได้ รวมถึง Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติสำคัญได้แก่

• การเชื่อมต่อที่ไว้วางใจได้ (การยืนยันบัญชีผู้ใช้)

• รหัสเซสชันเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว

• โหมดเข้ม

• การหมุนหน้าจอ

• การควบคุมระยะไกล

• แชท

• ดูข้อมูลอุปกรณ์

• การถ่ายโอนไฟล์

• รายชื่อแอป (เริ่ม/ถอนการติดตั้งแอป)

• การตั้งค่า Wi-Fi แบบ Push และ Pull

• ดูข้อมูลวินิจฉัยระบบ

• การถ่ายภาพหน้าจออุปกรณ์แบบเรียลไทม์

• จัดเก็บข้อมูลลับลงในคลิปบอร์ดอุปกรณ์

• การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสเซสชันแบบ AES 256 บิต

คำแนะนำการเริ่มใช้งาน Quick

1. พาร์ทเนอร์ร่วมเซสชันของคุณจะต้องส่งลิงก์ส่วนตัวสำหรับเข้าแอปพลิเคชัน QuickSupport ให้คุณ เมื่อคลิกลิงก์ดังกล่าวแล้ว จะเป็นการเริ่มดาวน์โหลดแอป

2. เปิดแอป QuickSupport ที่อุปกรณ์ของคุณ

3. คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้เข้าร่วมเซสชันที่พาร์ทเนอร์ระยะไกลของคุณเป็นผู้สร้าง

4. เมื่อคุณยอมรับการเชื่อมต่อ เซสชันระยะไกลจะเริ่มต้น